Résultats de l'enquête "Qu'attendez-vous de votre prestataire de services d'étalonnage à l'avenir ?".

Dans le numéro 08/23 du magazine Polyscope, nous nous sommes intéressés de près au développement rapide des technologies et aux exigences croissantes qui en découlent pour les prestations des laboratoires d'étalonnage. En quatre chapitres, l'article met en lumière les changements en cours et à venir chez les prestataires de services de mesure et d'étalonnage.

Dans le cadre de l'article invité, nous avons demandé aux lecteurs et aux partenaires de donner leur avis sur les attentes futures envers les prestataires de services d'étalonnage dans le cadre d'une enquête. Nous en résumons les résultats ci-dessous :

L'étalonnage d'instruments de mesure sur site est-il intéressant pour vous/votre entreprise ?

Les lecteurs sont pratiquement unanimes à considérer l'étalonnage d'instruments de mesure sur site comme intéressant. Les avantages de la réduction des temps d'arrêt de production, de la disponibilité permanente des instruments de mesure et de contrôle, de la planification calculable du temps et de la suppression du démontage des équipements et des prestations logistiques sont davantage pris en compte que les incertitudes de mesure parfois plus grandes et les coûts légèrement plus élevés. L'étalonnage sur site peut en outre être réalisé dans le cadre de procédures accréditées en tant qu'étalonnage SCS. Pour en savoir plus sur l'intégration de l'étalonnage sur site dans l'accréditation d'APTOMET AG, cliquez ici.

Est-ce que vous/votre entreprise aimeriez commander des prestations d'étalonnage via une boutique en ligne ?

Bien que le commerce en ligne prenne de plus en plus d'importance, les participants à l'enquête ne ressentent pas le besoin de commander des prestations d'étalonnage via une boutique en ligne. Une raison possible est que les processus d'achat établis dans les entreprises sont jugés efficaces et efficients. Si l'on considère l'évolution des affaires B2C au cours des dernières années, on peut toutefois partir du principe que les exigences évolueront également dans les affaires B2B au cours des prochaines années.

Utilisez-vous/votre entreprise utilise-t-elle aujourd'hui un système de gestion des achats ou prévoit-elle de le faire à l'avenir ?

Le résultat est équilibré. Par expérience, nous pouvons toutefois confirmer que si les grandes entreprises misent de plus en plus sur des plateformes telles que SAP Ariba ou Coupa pour optimiser le processus d'approvisionnement et de gestion des biens et services, les solutions proposées aux PME sont souvent trop gourmandes en ressources.

Attendez-vous/votre entreprise attend-elle de son prestataire de services d'étalonnage qu'il dispose d'un système de gestion environnementale certifié ISO 14001 ?

Là encore, le résultat est équilibré. En tant que laboratoire d'étalonnage accrédité selon la norme ISO/IEC/EN 17025, APTOMET considère qu'il est important de mener des activités commerciales durables et respectueuses des ressources. Les effets sur l'environnement sont thématisés dans l'exploitation quotidienne et en particulier dans la stratégie. Bien que les mesures prises dans les entreprises de services aient tendance à être moins efficaces que celles prises dans les entreprises de production, nous considérons comme positif le fait que les attentes et les exigences de nos partenaires envers nous en tant que laboratoire d'étalonnage augmentent.

Voyez-vous des avantages pour vous/votre entreprise dans un certificat d'étalonnage électronique ?

Le besoin de certificats d'étalonnage électroniques est définitivement présent. Nous constatons au quotidien que l'optimisation et l'automatisation des processus gagnent en importance. Les prestataires de services d'étalonnage sont également un acteur important lorsqu'il s'agit de soutenir l'optimisation des processus de fabrication et de surveillance de la qualité et de mettre à disposition des données utilisables dans tous les systèmes.

 

Vous trouverez l'article "Comment les prestataires de services doivent se positionner" sur notre Blog.